Kami sekarang merayakan 29 tahun bermain game, kesuksesan besar perusahaan kami yang bangkit dari kepemimpinan visioner dan kerja keras suku. Visi itu kuat, dan sama kuatnya dengan upaya begitu banyak orang, semuanya mengikuti jejak 96 karyawan asli yang membuka Kasino Coeur d’Alene Tribe kecil kami pada Maret 1993.
Ide-ide besar datang dengan cepat di masa-masa awal itu, menginspirasi staf yang terus berkembang yang memberi energi pada perencanaan kami dan menciptakan keramahtamahan suku tradisional kami, apa yang kami sebut atmosfer “Welcome Home”, sebuah kemudahan yang sekarang dikenal luas.
Saat kami terus berjuang untuk sukses, kami telah meminta anggota suku kami untuk mempertimbangkan tantangan besar yang dihadapi staf kami, dan upaya besar yang telah mereka lakukan dalam membawa kami melalui tahun kedua pandemi.
Hasilnya sangat jelas: Kami bergerak maju dengan sukses. Bahkan, kami lebih sukses dari sebelumnya. Ini meskipun mengalami beberapa masa tersulit sejak Coeur d’Alene Tribal Bingo dibuka 29 tahun lalu.
Anda mungkin mengatakan kami telah saling menjaga dalam sakit dan sehat, dan kami sepenuhnya divaksinasi terhadap Covid dan bahaya yang ditimbulkannya. Perencanaan yang cermat, pengambilan keputusan yang tepat di tingkat Dewan dan di kasino, dan dedikasi sejati di antara 700 karyawan kami adalah semua elemen yang menopang kami setelah dua tahun pandemi ini.
Dedikasi telah menjadi katalis terbesar. Orang-orang kami yang berdedikasi melampaui dan melampaui untuk melayani pelanggan kami dan memberikan kesuksesan berkelanjutan terhadap program suku, proyek, dan perusahaan masa depan.
Kami termasuk di antara resor kasino pertama yang tutup ketika pandemi muncul dua tahun lalu. Itu berhasil. Kami menjaga diri kami tetap sehat dan aman. Saat dunia dan bangsa berjuang melawan penyakit kejam yang berbahaya ini, kami menerapkan tindakan pencegahan dan protokol. Jadi, setelah enam minggu tertutup, kami adalah operasi kasino pertama di Amerika yang dibuka kembali.
Kami belum melihat ke belakang. Tidak ada alasan untuk melakukannya ketika kita memiliki begitu banyak hal untuk dilihat di masa depan kita, dan aliran optimisme yang besar menyertainya.
Apakah masalah tetap ada? Tentu. Kami kekurangan staf; inflasi telah secara dramatis meningkatkan biaya barang, jasa, dan energi kita; sebagian kecil karyawan meninggalkan pekerjaan mereka daripada menerima vaksinasi wajib, dan tingkat stres dapat menjadi tinggi ketika karyawan bekerja sangat keras untuk menyelesaikan tidak hanya tugas mereka sendiri, tetapi juga jam dan shift tambahan.
Namun, garis bawah kami lebih baik dari sebelumnya. Keuntungan kami lebih tinggi dari sebelumnya. Selanjutnya, kami telah memecahkan rekor keuntungan Malam Tahun Baru selama tiga tahun berturut-turut.
Kami fokus sekarang pada pertumbuhan “pasca-trauma”, yang mengharuskan kami yang memimpin di resor kasino untuk bekerja secara kolaboratif, menjadi lebih kreatif, efisien, dan kohesif untuk menjadi lebih sukses. Ini adalah mandat kami bahkan setelah tahun tersukses kami, dan kami menjadi berani, mungkin karena jika kami dapat mencapai semua yang kami miliki selama pandemi, kami dapat melambung lebih tinggi saat kami melewatinya.
Melalui semua yang telah kami lakukan dan semua yang kami nantikan, saya percaya kesuksesan dan contoh yang diciptakan di Coeur d’Alene Casino Resort adalah lambang utama kedaulatan Suku Coeur d’Alene. Kami akan terus tumbuh dengan kekuatannya dan berkembang dalam keamanannya.
Saat kami berusaha untuk mencapai lebih banyak catatan bisnis tahun ini, kami bekerja tanpa lelah untuk menambah staf kami jika diperlukan. Kami bangga dengan pekerjaan yang dilakukan oleh staf yang ada, dan upaya yang mereka lakukan untuk mencapai tujuan masa depan kami.
Mereka telah mendapatkannya. Dan mereka akan menjadi fondasi 29 tahun ke depan kita.
